Los incentivos son acciones comerciales dirigidas a segmentos específicos de clientes para generar un comportamiento deseado.
Sirven para:
Cada incentivo combina:
El sistema evalúa oportunidades sobre cada segmento y sugiere incentivos en función del potencial de mejora.
La particularidad de los incentivos es que tienen un componente económico asociado, es decir, siempre se le da al cliente un beneficio para activarlo.
Para acciones de activación sin componente económico (ej: comunicaciones, mailings) ver “Acciones de activación”.
Los tipos de incentivos que el sistema considerará ofrecer a los clientes se configuran durante el onboarding en la parametrización de la cuenta para asegurar que reflejan los que la organización desea ofrecer.
Ejemplos de estos tipos de incentivos pueden ser: