Las acciones de activación son oportunidades de comunicación dirigidas a segmentos de clientes, sin incentivo económico asociado.

Se usan para:

• Reactivar clientes
• Generar recompra
• Promover productos o categorías
• Aumentar engagement

A diferencia de los Incentivos, que incluyen un beneficio económico (descuento, puntos, etc.), las acciones de activación son solo comunicación.

Generación:

Se generan como parte de la ejecución del motor de activación, junto con los segmentos, incentivos y promociones:

• primero se generan los segmentos
• a partir de segmentos con potencial comercial
• el sistema detecta oportunidades de comunicación que aporten valor sin necesidad de incentivo económico.
• se generan acciones sugeridas automáticamente

Para generar estas acciones se considera:

• historial de compras
• categorías y marcas preferidas
• productos comprados