Los segmentos permiten agrupar clientes con comportamientos similares para poder analizarlos y accionar sobre ellos.

Sirven para:

• Entender la composición de la base de clientes
• Detectar grupos de valor, riesgo o potencial
• Ejecutar acciones comerciales específicas (campañas, promociones, beneficios)

Landing de segmentos

Consiste de una tabla con segmentos donde cada fila es un grupo de clientes.

Estos segmentos pueden ser manuales, creados por el usuario, o automáticos sugeridos por el sistema al ejecutar el motor de activación.

Filtros:

• Nombre: filtra por la columna Nombre de la tabla.
• Descripción: filtra por la columna Descripción de la tabla.
• Cantidad desde: filtra por la columna cantidad de la tabla. Permite filtrar rangos de cantidades, en este caso se indica el valor inferior. Por ejemplo, si queremos ver segmentos entre 1000 y 2000 clientes, se indicaría el 1000 en este filtro.
• Cantidad hasta: filtra por la columna cantidad de la tabla. Permite filtrar rangos de cantidades, en este caso se indica el valor superior. Por ejemplo, si queremos ver segmentos entre 1000 y 2000 clientes, se indicaría el 2000 en este filtro.
• Estado: filtra por la columna Estado de la tabla. Permite diferenciar activos e inactivos.
• Origen: filtra por la columna Origen de la tabla. Permite diferenciar manuales y sugeridos.
• Fecha de inicio: filtra por la columna “Fecha de creación” de la tabla. En este caso es la fecha de inicio del rango.
• Fecha de fin: filtra por la columna “Fecha de creación” de la tabla. Permite un rango de fechas y en este caso es el valor de fecha de fin del mismo.