Introducción

La funcionalidad de Gestión de Recompensas permite crear y gestionar incentivos programables, como códigos de descuento, vouchers, gift cards, y cash backs, con el objetivo de aumentar la participación de los clientes en el programa de beneficios.

Las recompensas pueden asignarse a categorías de programas de puntos, productos, o segmentos específicos de clientes.

Los objetivos clave son:

• Ajustar automáticamente los niveles y tipos de recompensas para maximizar la participación y satisfacción del cliente.
• Evaluar el impacto de diferentes recompensas en la lealtad del cliente, optimizando el programa en tiempo real según su rendimiento.

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Mantenimiento de tipos de recompensas

En esta sección, los usuarios pueden gestionar los diferentes tipos de recompensas disponibles en el sistema.

Los tipos de recompensa son personalizables para adaptarse a las necesidades del programa de fidelización.

Tabla de Tipos de Recompensas

Una página que muestra una lista con los tipos de recompensa configurados.

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Las columnas que se muestran son:

• Nombre: El nombre del tipo de recompensa.
• Estado: El estado actual del tipo de recompensa (activo o inactivo).