Una campaña es la ejecución de una acción comercial sobre un conjunto de clientes.

Sirve para:

• Activar segmentos de clientes
• Ejecutar incentivos, comunicaciones o promociones
• Medir impacto real de las acciones

Las campañas se crean a partir de:

• incentivos
• promociones
• acciones de activación

Al aprobar una sugerencia, se genera automáticamente una campaña.

• las campañas son lo único que genera impacto real
• las sugerencias no tienen efecto hasta ser ejecutadas

Cómo funciona

• ejecutar el motor de activación
• seleccionar una sugerencia a ejecutar (incentivo, comunicación o promoción)
• convertirla en campaña (todas las sugerencias tienen una acción “Nueva campaña”)
• el sistema calcula audiencia e impacto esperado
• confirmar los datos restantes de la campaña y guardarla. Por defecto se crea como borrador, es necesario guardarla para que se confirme.