La página Clientes permite analizar la salud del ciclo de vida de la base de clientes y entender cómo evoluciona en el tiempo.

Responder a:

• Cómo se compone la base
• Cómo evolucionan los clientes entre estados
• Qué valor genera cada tipo de cliente
• Si la base está creciendo, deteriorándose o madurando
• Si las estrategias de activación están funcionando

Filtros

Estos filtros afectan toda la información de la página.

Base de clientes (resumen ejecutivo)

Este bloque presenta una visión general:

• Cantidad total de clientes identificados
• Venta explicada por la base activa
• Indicadores clave:
  • Conversión
  • Upgrade (avance en el ciclo)
  • Reactivación
  • Riesgo

Permite una lectura rápida del estado general del ciclo.

KPIs del ciclo de vida

• Clientes activos
• Clientes nuevos
• Clientes reactivados